Qualitätsmanagement

Mit Sicherheit gehört QM zu der am weitesten verbreitetet Management-Methode, die ein Management-System bewirkt.

Es gibt eine Reihe von Gründe dafür, warum sich QM so weit verbreitet hat.

1. QM hat genau in die Entwicklung gepasst, unter dem zunehmendem Kostendruck der Globalisierung immer komplexere Produkte herstellen zu müssen,
2. die Idee des weltweit tätigen Normierungsinstituts ISO durch eine Norm den Unternehmen, die nicht in den Industrienationen ansässig sind, eine Anleitung an die Hand zu geben, wie sie Produkte herstellen können, die qualitativ auf dem Weltmarkt mithalten können;
3. der dieser Norm innewohnende Missionierungsdruck, der sich ergibt, wenn Unternehmen mit QM sinnvoller Weise bei Unternehmen mit QM einkaufen und
4. der sich daraus erfolgreich entwickelnde Zertifizierungsgedanke, durch den es möglich wurde, Zulieferer mit QM zu erkennen, ohne jeden selbst   überprüfen zu müssen.
5. Die Erfolgsstorys von Unternehmen, die wegen Qualitätsproblemen in einer existenzbedrohenden Situation waren und die sich durch eine QM-Einführung daraus befreien konnten
6. und einiges mehr

z.Z.. ist es so, dass es mehrere Gründe gibt, warum die Einführung von QM sinnvoll sein kann. Diese Gründe lassen sich in zwei Gruppen aufteilen:

• interne Gründe:
• Qualitätsprobleme erkennt man daran, dass die Aufwendungen, die entstehen um Qualitätsprobleme zu korrigieren, deutlich erkennbar sind und ggf. die Aufwendungen für qualitätsichernde Maßnahmen übersteigen;
• QM als Managment-Ziel ist da von Interesse, wo die Produktqualität am Markt eine gewisse Bedeutung hat und wo die Beherrschung der Prozesse für die Wettbewerbsfähigkeit wichtig ist;
• Qualität der Produkte und Prozesse ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie ist.
• externe Gründe:
• besondere Anforderungen an die Produkte führen zu gesetzlichen Auflagen, die für Entwicklung und/oder Produktion QM vorschreiben;
• Sicherheits- und andere Anforderungen an Produkte führen düu, dass bestimmte Vorschriften eingehalten werden müssen und dies ggf. auch dargelegt werden muss;
• bestimmte Kunden oder Kunden bestimmter Sektoren erwarten oder fordern das Vorhandensein von QM bei Zulieferern oder Kontraktoren.

In der Praxis wird es so aussehen, dass die tatsächliche Motivation ein QM einzuführen oder aufrechtzuerhalten aus einer Mischung mehrerer Gründe besteht. Setzt sich in einem Unternehmen die Meinung durch, dass QM eine Management-Methode ist, die für den Erfolg des Unternehmens wichtig ist, dann wird sich dies in Richtung TQM weiterentwickeln.

Risiken für ein Unternehmen ergeben sich je nach Wettbewerbssituation aus Defiziten bei einem oder mehreren der oben aufgeführten Gründe, darüber hinaus ergibt sich ein weiterer Nutzen aus dem QM durch die entstehende Fähigkeit im Rahmen eines Ratings die eigenen Kernkompetenzen besser darstellen zu können

Wenn Sie mehr Informationen zu diesem Thema haben wollen, oder wenn sie eine kostenlose und einführende Analyse-Beratung wünschen, so nehmen Sie bitte Kontakt auf

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