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Prozessoptimierung

In einem Unternehmen existieren unabhängig von der Größe des Unternehmens und von dessen Zielsetzungen Prozesse, die miteinander in Verbindung stehen.

Die Aufgaben von Managern ist es dafür zu sorgen, dass diese Prozesse so funktionieren, dass sie die gewünschten Ergebnisse bringen. Das ist eine deutlich komplexere Aufgabe, als dies häufig in der Literatur beschrieben ist oder auf Seminaren vermittelt wird.

Der Nutzen externe Berater mit in die Optimierung mit einzubeziehen kann sch aus sehr Unterschiedlichem ergeben.

  • Der Berater ist nicht in das normale Tagesgeschäft mit eingebunden, das ergibt eine anderen Abstand und eine anderen Betrachtungswinkel, wodurch der Weg für Neues frei wird;
  • der Berater stellt eine zusätzliche Ressource dar, wodurch der kompromissloser auf die optimale Lösung hinarbeiten kann;
  • der Berater hat für die gestellte Aufgabe ein breiteres und tieferes Know-how, da er sich immer wieder in unterschiedlichen Organisationen mit vergleichbaren Aufgabenstellungen befasst;
  • der Berater muss seine Beratungsleistung verkaufen, dadurch wird er Ergebnisse entsprechend darstellen und somit wird eine Bewertung des Erreichten durch den Kunden erleichtert

Die Prozessoptimierung kann entweder direkt als eine spezielle Beratung erfolgen, im Rahmen von KVP, als Prozess FMEA oder durch die Einführung der statistischen Prozessregelung

 

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